遇到问题
现场是什么样、卡在哪、哪一段能交出去。
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外贸客户没回，你的跟进也停了吗？
图册发了，数量也问了，客户却迟迟没回。忙着处理新消息时，这条询盘很容易被放到一边。看看怎样接着上次的对话跟进，哪些重复联系可以交给 AI，哪些事还得由业务员来谈。
你在忙上一单，新询盘谁来接？
你正在跟工厂确认交期，新客户又在 WhatsApp 上问价。Kingsway AI 外贸员先接待、了解需求，按规则发来客户信息、沟通摘要和下一步。你腾出手后，带着已有信息继续报价和谈判。
客户发来了尺寸，AI 为什么还没有报价？
一家建材商收到橱柜问价，客户提供的尺寸却来自照片估算。看这段脱敏历史对话里，Kingsway AI 外贸员如何核实尺寸来源、索取图纸，并继续了解其他采购品类，为销售准备更清楚的需求。