选择连接方式

首次上线且没有现成客服平台或商务资质时，先用 WhatsApp 扫码连接。高级接入可跳过。

你的情况	选择	完成验证
使用普通业务 WhatsApp	绑定业务号码	状态为已连接，完成真实收发测试
已在用 SaleSmartly	连接 SaleSmartly	连接与渠道保存成功，测试消息能接收和回复
已有 WhatsApp、Instagram 或 TikTok 商务资质	官方 API	授权完成，再验证目标渠道消息

连接前先确认

系统应已启动。同一个 WhatsApp 号码只由一种方式接收消息。号码绑定里已经绑定的号码，不从 SaleSmartly 回复。

完成后

按首次上线指南验证真实收发、客户分级、通知和人工接管。连接成功不能代替收发验证。

扫码或断开问题见连接故障排查。