绑定业务号码

电脑打开「号码绑定」。手机先点底部「我的」，再进「号码绑定」。系统要已经启动，否则会被带回概览。

号码绑定页：未绑定槽位可点击「绑定」；已完成的号码会显示「已绑定」和「已连接」。 查看原图

套餐到期后在 30 天内续费并重启，WhatsApp 可能需要重新扫码关联。先检查号码连接状态；未连接时，再按下方步骤扫码，随后验证实际收发。

添加并扫码

套餐里还有名额时，点「添加」。在未绑定的业务员槽位点「绑定」，按页面提示显示二维码，用这个 WhatsApp 扫码。

状态变成「已连接」，才算绑上，可以收发。

停在「待扫码」或「未连接」，点「重新绑定」，重新扫。这和名额已满不是一回事。已满时页面写「已达套餐上限，无法继续添加」，要去加购号码，不是重新扫码。

同一个手机号不能绑在两个业务员槽位上。提示已绑定到另一个槽位时，换一个号。

没有开通套餐时，这里会提示先开通或续费。

相关：不能再加号码、开通并启动。

绑定后，手机需要一直开机联网吗

不需要。扫码绑定成功后，AI 在云端接收和发送消息。业务手机关机或断网，AI 仍可继续回复客户。

关闭手机不等于在管理台中停止系统。若实际收发异常，先查看系统运行状态和号码连接状态，再按连接排查处理。

完成验证与下一步

状态为「已连接」后，用允许接待的测试号码发送消息。管理台能看到新消息，测试号码也收到回复，才完成连接验证。需要验证手机离线接待时，可让业务手机离线，再用另一个受控测试号码重复上述收发测试。失败时看连接排查。