区分冷线索和温线索

打开「线索安排」。上面有两块。

冷线索在「所有线索」里。页面上的说明是：超过 30 天没联系的沉睡客户。可以自己导入，也可以等系统安排第一次联系。

温线索是已经联系过、还要再跟的客户。B 级和 C 级会按规则再跟，直到达到次数上限，或客户回复。次数和时段见温线索隔多久再跟。

导入成功只表示号码已经收下，还没发给客户。发出去之前，系统要先准备好话术，你再审批。见今天这批要你点头。

第一次使用时，按导入、审批到实际发送走完整条路径。

完成验证与下一步

对照客户是否已有互动，确认使用冷线索还是温线索规则。再检查对应的发送安排。