导入和分配客户号码

在「所有线索」里点「导入线索」。先决定这批由谁使用，再上传文件。第一次安排发送时，先看完整导入与发送路径。

线索安排页的「导入线索」入口；右侧「安排 Agent」可以继续接收分配客户和安排跟进的指令。 查看原图

三种分配：

• 分配给一个号码。成为这个号的私有线索，优先发送。
• 导入到公共池。所有号码都能用。每个号会先发自己的私有线索，不够再从公共池拿。
• 均衡分为私有线索。线索少的号码多分，线索多的号码少分。至少选两个号。

没有可用的业务员 WhatsApp 时，先到号码绑定开通并绑定。不可用的号不能选。

可下载空白 CSV 模板，保留表头并填写自己的客户号码后再导入。模板没有数据行，直接上传空模板不会成功。

文件用 CSV 或 Excel（.xlsx、.xls），不超过 5MB。必须有电话号码这一列，表头是 phone。可以同时有 name、country、source。缺少 phone 列，或没有数据行，导入不会成功。

导入完成只是号码已经收下，还没发给客户。接下来系统会准备话术，再按审批放行。

完成验证与下一步

查看成功导入数量和失败提示，确认号码已分配给目标业务员。导入成功后仍需检查任务审批与发送时段。