开通套餐并启动系统

接待新消息、训练和线索任务需要数字员工运行。首次开通还没启动时，打开管理台会停在概览，用来开通和启动。

套餐到期后，历史会话和历史 CRM 沟通记录默认保留 30 天，期间仍可在后台查看。AI 功能则停用。具体见套餐到期的影响。

未启动的概览：顶部显示服务未启动；套餐有效后，点击页面中的「启动系统」。 查看原图

还没有套餐

页面上会写：未开通套餐时无法启动。点「开通套餐」，购买外贸 AI 员工。买完回到这一页，应能看到套餐有效和到期时间。

启动

套餐有效之后，点「启动系统」。页面会变成「数字员工正在启动」，就绪后自动进入工作台。顶上显示「服务连接正常」，就可以用训练、会话、线索和号码绑定。

套餐到期后续费

到期停服后，续费到账还需要回到「概览」，再点一次「启动系统」。先确认套餐已恢复有效，再启动。具体见续费后的恢复步骤。

停止和重启

运行之后，概览里的系统状态可以「停止系统」或「重启系统」。停止之后收不到消息，也回不了，直到再次启动。重启的那一小段时间里，服务会短暂不可用。

完成验证与下一步

进入工作台，顶部显示「服务连接正常」。这只说明系统已运行。首次开通时，继续按首次上线指南完成收发、通知与人工接管测试。到期续费后，用允许接待的受控测试号码验证新消息收发。