设置是否接待历史客户

号码绑定页的「接客规则」，管的是绑号之前你在手机上已经回过的客户，AI 接不接、怎么接。

接客规则三个选项：只接新客户，旧客也接、接着聊，旧客也接、当新客。 查看原图

照页面上的三项选一个：

• 只接新客户。绑号前你回过的客户，AI 不接。第一次打开这一页时，已经选中的就是这一项。
• 旧客也接，接着聊。这些客户 AI 也接，顺着绑号前聊到的地方往下说。
• 旧客也接，当新客。这些客户 AI 也接，当作刚开始的新对话。

某一个客户仍可以在「客户会话」里单独接管或交回。那只改这一位，不改这里的三项。

下面还有一个单独的开关，「人回一句停 AI」，见你在手机上回了一句。它不是这三项里的一个。

完成验证与下一步

重新查看选中的接客规则。用绑定前聊过的受控测试号码发送消息，确认是否接待符合选择。不会因此恢复已经人工接管的客户。